Иногда, пользуясь мобильным телефоном, приходится оплачивать дополнительные услуги. Если пользователь планировал их получение, то это нормально. Однако возможны ситуации, когда подключение к ним происходит незаметно. В этом случае обычно их обнаруживают по неожиданно быстрому уменьшению счёта. Важно контролировать активные опции и оставлять востребованные.
Проверка списка подключенных услуг
Клиентам обеспечиваются удобные возможности для контроля мобильного баланса. Чтобы узнать, за что списали деньги, надо прибегнуть к одному из таких способов:
- Для этой цели удобно использовать USSD команды. Достаточно на дисплее смартфона набрать «*152#» (без кавычек) и поднять трубку. Далее будет прислано меню, где потребуется указать строку для выбора платных подписок. Обычно требуется нажать кнопку с цифрой «2». После этого переходят к информации об установленном пакете. В ответном сообщении можно будет увидеть полный перечень активированных на этом номере услуг. Эта возможность предоставляется бесплатно.
- Чтобы узнать, за что сняли деньги МТС, можно воспользоваться ещё одной USSD-командой. Необходимо набрать «*152*2#» и нажать клавишу вызова. В полученном меню выбирают «1». В ответном СМС-сообщении будет прислан полный список предоставленных услуг. За получение этой информации плата не взимается.
- Ещё один способ того, как проверить платные подписки на МТС, это возможность позвонить по телефону 0890 и в автоматическом режиме получить нужную информацию.
- В компании действует служба тех поддержки клиентов. Если возникают вопросы относительно услуг, предоставляемых компанией, можно сделать звонок в тех. поддержку МТС. В частности, связавшись с оператором по телефону 8-800-250-08-90, можно узнать, какие опции подключены на МТС.
- Существует возможность того, как посмотреть подписки на МТС. Можно послать СМС-сообщение на специальный номер 8111. В текст нужно включить один символ: «1». В этом случае в ответном сообщении можно будет увидеть список используемых платных опций. Если в качестве текста указать символ «2», то ответное сообщение расскажет о бесплатных услугах МТС.
- Для того, чтобы обеспечить своим клиентам возможность контролировать свой номер телефона, компания МТС предоставляет пользователям мобильную программу «МТС Сервис». В нём имеется возможность узнать про подключенные услуги МТС.
- Использование личного кабинета, также позволяет получить нужную информацию о том, за что снимают деньги на МТС. Введя свой логин и пароль, можно в личном кабинете перейти в соответствующий раздел и получить исчерпывающую информацию о подключённых опциях.
Можно прийти в ближайший офис МТС вместе со своим паспортом и проверить подписки МТС, обратившись к одному из сотрудников.
Способы отключения платных услуг и опций
Если регулярно проверять перечень подключённых платных услуг, в нём могут найтись те, которые не нужны. Необходимо отключить такие подписки МТС. Это можно сделать с помощью способов, о которых рассказано далее.
Звонок оператору
Можно выполнить отмену, сделав звонок. Для этого можно воспользоваться номерами 0890 или 8-800-333-0890. Нужно сообщить оператору цель своего визита и он поможет отписаться от всех ненужных услуг.
Приложение и личный кабинет
Компания МТС создала приложение «МТС Сервис». Владельцы смартфонов с его помощью получили функционал, аналогичный доступному при использовании личного кабинета. Воспользовавшись любым из этих вариантов можно перейти в разделы, относящиеся к платным услугам, и отключить платные услуги на МТС самостоятельно. После этого оказание соответствующих платных услуг будет прекращено.
Отказ от подписок посредством USSD
Использование USSD-команд позволяет легко отключить все платные услуги одновременно. Для этого нужно набрать на дисплее код «*152*2*2*3 #», а затем снять трубку. Это удобный вариант того, как отключить все платные услуги на МТС.
Внимание! С помощью USSD-команды «*111#» и нажатия кнопки «снять трубку» осуществляется вход в портал услуг МТС. Одной из возможностей при этом является отключение любой ненужной пользователю услуги.
Есть ещё одна команда, помогающая отключить услуги МТС. Для этого вводят на телефоне «*152*2#» и делают вызов. После этого будет предложено меню, где для выбора нужной строки потребуется выбрать нужную цифру. Если ответить «3», то все платные подписки будут аннулированы. Если выбрать «2», то можно отключить конкретные услуги.
Отключение подписок путем отправки SMS
Для прекращения действия, на номер отправителя можно послать СМС-сообщение. Оно должно содержать «СТОП» или «STOP». В результате будет произведён запрет контента.
Предотвращение попадания на платные подписки
Конечно, если подключение было осознано, то здесь нет необходимости беспокоиться. Однако иногда активация платной услуги МТС происходит незаметно для клиента, например во время акции. Такое может случаться из-за пребывания на подозрительных сайтах.
Для того, чтобы нежелательные подписки МТС были исключены, требуется быть внимательным.
Важно! Попадая на незнакомые сайты, нужно быть внимательным.
Рекомендуется регулярно контролировать список активных услуг и при необходимости корректировать его. Как проверить его, было рассмотрено выше.
Источник: